Vodafone Kabel: Willkürliche Abschaltung

Wer auf Telefon und Internet angewiesen ist, sollte sich nicht von dieser Firma abhängig machen !!

Seit einem Jahr war ich zufriedener Kunde für Telefon und Internet. Letzte Woche klingelt es an der Wohnungstür. Ein Kabel Deutschland-Techniker bittet und Einlass in den Keller. Ich öffne ihm und arbeite weiter im Internet. Nach wenigen Minuten sind Telefon und Internet tot.

Ich finde die Techniker in Hausflur und stelle sie zur Rede. Sie erklären mir dass festgestellt worden sei, das im Haus einige „Schwarzseher“ vermutet werden und deshalb das gesamte Kabelnetz für einen Tag abgeschaltet werde. Meinen Hinweis, dass ich einen gültigen Vertrag über Telekommunikationsleistungen mit Kabel Deutschland habe und diese Abschaltung einen absichtlichen Vertragsbruch darstellt nehmen die Herren betont gelassen zu Kenntnis.

Kabel Deutschland hat ohne Not, vollkommen willkürlich und ohne Vorankündigung meine Internet- und Telefonverbindung für einen Tag abgestellt und scheint solch ein Vorgehen auch für richtig zu halten. Eine ausführliche Beschwerde wird mit Bla-Bla beantwortet.

Fazit:
Wer auf Telefon und Internet angewiesen ist sollte sich nicht von dieser Firma abhängig machen !!