Nach nur 2 Monaten die ersten Probleme mit Anschluss weder Telefon noch Internet funktioniert. 0,49 cent die Minute vom Handy über 36 Minuten telefoniert bis endlich jemand sagte dass er einen Mitarbeiter der "TELEKOM" vorbeischickt. Kosten nicht erstattet obwohl telefonisch so vereinbart. Handyrechnung wurde an die Stelle geschickt, aber die Ablehnung war weil ich ja mit Festnetz umsonst zu [...]
vor 4 Jahren aufschwatzen lassen. Hat vorerst alles gut funktioniert! Dann kam der erste Umzug. Man muss sich einen ganzen tag zeit nehmen um auf den techniker zu warten... Kundenservice... hallo?? Mit dem ersten Umzug gab es dann nicht nur Probleme mit dem Techniker... es ging weiter mit der Verbindung... sie war mal da und war mal weg, obwohl [...]
3 Jahre lang 1&1 Kunde (noch) Nach dem Umzug nur noch 3000 kbit statt der geworbenen 16.000 kbit Leitung! Nicht einmal eine Info bekommen, dass es hier weniger Bandbreite gibt.. liegt an der Telekom bla bla bla... Ich komme noch nicht einmal an das 6000er paket heran.. ein Lacher! Außerodentliche Kündigung geschrieben und heute die Antwort bekommen! Ihr Vertrag [...]
Als ich vor ca 4 Jahren 1&1 als Anbieter gewählt hatte, habe ich es erst bitter bereut. Eine Panne nach der anderen bis ich endlich freie Leitung hatte. Muss nun aber sagen, dass 1&1 sich in Sachen Service um 100 Grad zum Positiven geändert haben. Bin sehr zufrieden und kann 1&1 nun wirklich weiter empfehlen.
Ich habe nur hier Danke zu sagen.
Ich bin eigentlich ein sehr unzufriedener Kunde mit 1&1, zumal finde ich den Service nicht so toll, da mir sehr wenig oder fast gar nicht bei meinen Problemen weitergeholfen wurde und als ich es nicht hinbekommen habe eine Internetverbindung mit dem PC herzustellen haben die nur gesagt, dass ich das Buch besser lesen sollte! Das hatte mich so aufgeregt [...]
Hab sehr schlechte Erfahrung gehabt. Ich habe ein Gerät bestellt, nach einer Zeit ist mein Gerät verloren gegangen. 1und1 wollte mir keins verkaufen, wollte mir die Einstellung der Karte nicht ändern, damit ich dies mit anderen Gerät benutzen kann und als ich Kündigung geschrieben habe, wollen sie meine Kündigung nicht akzeptieren. Angeblich ist diese spät angekommen, deshalb muss ich [...]
Ich bin seit 2 Jahren 1&1-Kunde und bin sehr zufrieden. Kundenservice sehr gut. Man bekommt sofort Hilfe und die Service-Mitarbeiter kümmern sich echt um einen !!!
Ständige Abbrüche des Internets im Minutentakt über 1 Jahr schon Fehler kann nicht gefunden werden, dementsprechend schlechte Bewertung und würde keinem raten zu denen zu gehen.
Schaltungstermin ca 4-5 Monate nach Auftrag. In der Zeit Tarif günstiger geworden, keine Chance den Tarif zu wechseln. Häufig "Spam"-Mails mit Spendenaufruf o. ä. Aktionen. Nervt! Speed gefordert: 16 Mbit - geliefert ~9 MBit / Upload schnell. Telefonanschluss gut!
