Ständige, stundenlange Ausfälle! Viel zu überteuerte Dienst"leistung", angemessen wäre in Centbereich: Low-quality Anbiter! Firmenmotto: "The future is exciting. Ready?" Exciting: NO, eher ärgerlich; Future: das hat vodafone definitive verpasst... Kündigung kommt! NULL STERNE!
Ich habe seit 2 Jahren einen Vodafone (damals noch Unity Media) Anschluss. Der Anschluß soll 30 Mbit haben. Diese Halter bei weitem nicht. Messungen über die App der Bundesnetzagentur zeigen, das die Geschwindigkeitgegen Abend auf 0,5 bis 3 Mbit sinkt. Und das nun schon seit 2 Jahren. Somit funktioniert nicht nur das Internet nicht, auch der Fernsehempfang ist stark [...]
Wenn es überhaupt geht dann schlecht ,wenn es nicht geht dann erreicht man in deren Kundenabwehrsystem niemanden.Meiner Meinung nach bezahlt man bei 'Vodafone für nicht erbrachte Leistung.
Ich bin nun schon seit 4 Jahren Kunde bei Vodafone Kabel Deutschland und bin rund um unzufrieden. Wir haben das 50k Paket daheim und bekommen seit etwa ZWEI JAHREN, tagsüber und bis spät in die Nacht HÖCHSTENS 10% der versprochenen Leistung. Der Ping bewegt sich zwischen 14 und 2 Uhr in einem Bereich, der sogar von der Bundesregierung als [...]
Ein Kundendienst, der das Wort Dienst ernst nimmt, besteht nicht. Telefonate mit dem sog. Servicecenter werden abgebrochen, auf Nachrichten wird mit automatischen Antworten reagiert, auch auf Nachfrage gibt es keine persönliche Rückmeldung. Mehrtägige Störungen werden in keiner Form kommentiert. Daher: Deutliches Finger weg.
Ich bezahle für 100Mbit/s, bekomme maximal einen Drittel davon. Dieser Zustand ist seit Jahren unverändert. Zu den täglichen Stoßzeiten sinkt die Leistung auf ca. 1Mbit.
Hallo, ich hatte meine Wohnung gekündigt da ich zu meiner Lebensgefährtin gezogen bin. Ich rief dann bei KD an alles kein Problem sagte man mir wir sind da recht kulant sagte man mir am Telefon.Der Mitarbeiter bat mich die Kündigung am selben Tag noch raus zu schicken per Einschreiben,was ich auch tat.Das ende vom Lied war das KD mich [...]
So gut wie kein Kundendienst (sehr lange Warteschlange Briefe,Emails und Fax bleiben unbeantwortet!!!). Geld weg!
Ich kann Kabel Deutschland momentan keinem empfehlen. Bisher fand ich das Preis-Leistungsverhältnis sehr gut und vor allem den Service, auch bei Umzügen. Seit Mitte 2013, bekommt man aber nur noch 5% bis 80% der gebuchten Download-Geschwindigkeit, also 1 Mbit zu Abendzeiten. Ab und zu gibt's Totalausfälle. Kabel Deutschland tut anscheinend nichts, die 100%ig ausgelasteten Netzteile nachzurüsten und wirbt weiter [...]
Zuerst habe ich den versprochenen Wechselbonus nicht erhalten, dann hat das Kündigen von probeweise Nutzen von Extraoption, wie Extraantivirenpaket nicht geklappt und jetzt warte ich seit 8 Monaten auf die schriftliche Bestätigung meiner Kündigung... Eines gelernt: alles Wichtige nur mit Einschreiben! Telefonverbindungsqualität ist unterirdisch: min. 1x pro Tag Aussetzer, oft von außen nicht mehr erreichbar mit der Meldung,das es [...]
